La voz del cliente es uno de los elementos fundamentales en la construcción de la estrategia digital de cualquier empresa, sin importar su tamaño o giro de negocio. La escucha social o social listening ofrece grandes beneficios, como conocer en tiempo real y directo...
Si bien empezar un negocio online es ahora más accesible que nunca, no está libre de retos, se trata de un proceso que requiere dedicación, trabajo y estrategia para alcanzar el éxito que se busca. Como todo proceso estratégico, con tar con los KPI para e-commerce que...
