Te podemos ayudar

Los ingresos, reputación y credibilidad de una marca se ponen en juego con una crisis en redes sociales. En Brandmatics protegemos la reputación online de empresas y corporativos con un enfoque integral basado en big data y estrategia.

PROTEGEMOS EL ACTIVO MÁS PRECIADO: LA REPUTACIÓN

S.H.I.E.L.D.

Utilizamos un proceso que integra distintas soluciones a través de SHIELD, nuestro sistema homologado de inteligencia, estrategia, líneas de acción y defensa digital.

Ejes principales de trabajo

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Hoja de ruta de crisis online

Cualquier actividad de una empresa está expuesta a crisis potenciales, y todas son distintas. Nos enfocamos en definir una hoja de ruta en función del tipo de crisis y dimensión de la misma para determinar riesgos así como recomendaciones estratégicas.

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Social media footprint (SMF)

Mapeamos toda la huella y la identidad digital de la marca para determinar si es necesario fortalecer la reputación, desarrollarla o defenderla. En la región, los usuarios de Internet utilizan estas plataformas en promedio 3 horas al día.

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Search

Más del 90% de los usuarios de Internet en Estados Unidos y Latinoamérica realizan búsquedas en Google. A través de posicionamiento en buscadores (SEO) y campañas de branding y blindaje digital (SEM) fortalecemos la presencia de marca en estos canales.

Mapeamos el sentimiento

Nuestra solución de análisis BCA nos permite identificar y monitorear las características de la crisis, entender si es una crisis artificial, si es una crisis que requiere ir más allá de las acciones tradicionales de intervención y, lo más importante, el monitoreo y escucha continua del consumidor o stakeholder para entender el grado de riesgo.

Actualmente podemos mapear y monitorear las plataformas de Facebook, Twitter e Instagram.

Blindaje digital en buscadores

En una época plagada de desinformación es fundamental que los resultados de búsqueda de marcas y directivos corresponda a la actualidad y realidad. Las crisis en redes sociales no inciden únicamente en dichas plataformas, también generan una huella en cualquier otra plataforma desde donde se pueda buscar información de la marca.

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Garantizamos máxima confidencialidad y privacidad en el manejo de los datos.