3 herramientas populares de escucha social en 2021

3 herramientas populares de escucha social en 2021

Nadie negará que en la vida, como en un juego de estrategia, poder conocer lo que otros piensan es oro puro. No hay manera fiable de hacerlo, pero si pudiéramos acercarnos a ese ideal, la vida sería mucho más sencilla. Para las empresas que buscan dejar su huella en...
Cómo escoger una herramienta de social listening

Cómo escoger una herramienta de social listening

La voz del cliente es uno de los elementos fundamentales en la construcción de la estrategia digital de cualquier empresa, sin importar su tamaño o giro de negocio. La escucha social o social listening ofrece grandes beneficios, como conocer en tiempo real y directo...
Gestión de crisis de reputación digital: 3 claves

Gestión de crisis de reputación digital: 3 claves

La percepción de la marca en la actualidad está profundamente ligada da lo que se dice de ella en el entorno digital, un solo comentario negativo ahora tiene el potencial de viralidad y desatar una crisis de reputación digital.  Hoy la percepción es más importante que...
¿Qué es social media listening?: el valor para las marcas

¿Qué es social media listening?: el valor para las marcas

El social media listening está catalogado como una de las tendencias de marketing e inteligencia de negocios más relevantes en 2021. Si aún no conoces de qué se trata sigue leyendo. Imagina que tienes una butique en la que vendes ropa y zapatos. Un día, mientras...
5 elementos que debes incluir en el homepage de tu tienda en línea

5 elementos que debes incluir en el homepage de tu tienda en línea

El homepage de tu tienda en línea es fundamental para el éxito de tus ventas online, es la carta de presentación de tu negocio, equivale al rostro amable del vendedor que abre la puerta en una tienda física. A menudo, este será el primer contacto que tus clientes...