El comercio digital se ha extendido de forma considerable. Es por ello, que las redes sociales han ampliado sus capacidades de interacción para aprovechar estas bondades y brindar mayor acceso a diferentes marcas y productos dentro de sí mismas. Un ejemplo de ello es Facebook Shops.
A pesar de ser una herramienta útil para emprendedores y empresas, muchas aún no se animan a tomar ventaja porque la desconocen. Es por ello que, a continuación, mostraremos 5 claves para comprenderlo.
¿Qué es Facebook Shops?
La tienda dentro de Facebook, es una pestaña que puedes hacer parte del perfil de tu empresa, a través de esta puedes lograr mostrar productos que vendes en tu tienda en línea. Es una de las mejores opciones para comerciantes y dueños de microempresas que tengan como objetivo llegar a más personas. Esta herramienta es totalmente gratis y no cobra ningún tipo de comisión por las ganancias que obtengas por medio de esta aplicación.
¿Qué obtienes con Facebook Shops?
Esta tienda en Facebook podría ser considerada una vitrina o escaparate virtual, la diferencia es que este método te permite que exponer tus productos de una forma más inmediata, todo usuario que esté navegando en redes sociales podrá ver enseguida los productos que vendes en tu empresa.
Fácilmente, el usuario tiene acceso a toda la información del producto, como el precio de lo que estás vendiendo y si su deseo es comprarlo, puede obtenerlo presionando el mismo producto y esto lo llevará directamente a tu tienda en línea para cerrar la compra.
¿Qué te permite Facebook Shops?
En Facebook Shop puedes agregar productos e información de ellos, es importante saber que no es necesario haber subido un catálogo de productos con anterioridad, ni muchos menos tienes un límite de cantidad de productos para agregar.
La selección de los productos de tu tienda puede ser personalizada por ti mismo, dividiendo los productos en diferentes categorías con la finalidad de que tus clientes conozcan de cada producto con más facilidad.
El servicio al cliente es fundamental, Facebook Shop permite que tus clientes puedan comunicarse contigo para solicitar información al realizar una compra, claramente es una ventaja para ti, hacer sentir a tus clientes lo importantes que son, respondiendo personalmente sus inquietudes.
Saber de la receptividad que han adquirido los productos es importante para ti como comerciante, podrás saber cuantos mensajes o visualizaciones ha recibido cualquier producto de tu catálogo, aunado esto, podrás conocer las compras de cada producto.
¿Por qué usar Facebook Shops?
Cada vez más, particularmente tras la crisis del 2020, las compras y ventas físicas poco a poco han dejado de ser usuales. Las ventas por Internet llevan un poco más de un tiempo efectuándose, pero es ahora cuando han tomado más fuerza. Quienes no compraban por Internet, se han interesado por hacerlo ya que se ha comprobado que es un medio seguro y rápido.
Vender o comprar por redes sociales está en tendencia, emplear este método trae como ventajas:
- Mejorar la imagen de tu empresa y la percepción que tienen tus clientes de la empresa y el producto.
- La publicidad es más efectiva por medio de Facebook y Facebook Shop tiene una gran cantidad de opciones para hacerla mejor.
- Ofrece facilidades para que los clientes conozcan los productos que les interesan.
- Clientes nuevos: el alcance a través de esta aplicación es gigantesca, llegas a muchas personas, obteniendo así, cada vez más clientes.
- Comunicación directa y personalizada con el cliente.
- Crear eventos.
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