El marketing de proximidad utiliza señales móviles para emitir mensajes a dueños de smartphones que se encuentran cerca de una tienda o un sitio en particular, valiéndose de la tecnología de código QR, Wi-fi, Bluetooth, o conexión NFC.
Las empresas que desean conectarse de manera digital con sus compradores cercanos envían la información y contenido de una manera similar a como lo haría una aplicación móvil . Los clientes potenciales reciben esta información directamente en sus teléfonos, en los que es mostrada de forma automática.
Importancia del marketing de proximidad
De acuerdo con el portal Statista, el número de smartphones en todo el mundo supera los seis mil millones de unidades, y se prevé que aumente aún más en varios cientos de millones en los próximos años. Con la cantidad de teléfonos inteligentes en manos de consumidores aumentando a cada segundo, los dispositivos móviles se han convertido en una necesidad básica para las marcas y negocios.
Esto hace que un gran porcentaje de consumidores con un teléfono inteligente sean potenciales receptores de una campaña de marketing de proximidad. Las personas más jóvenes resultan uno de los sectores demográficos más llamativos, ya que es este renglón de la población el que realiza compras de tecnología de punta, volviéndolos más propensos a tener en su poder teléfonos inteligentes y hacer uso de estos al momento de comprar.
Tomando ventaja del poder de la tecnología de distintas señales de recepción de información incorporadas en los dispositivos, las marcas son capaces de enviar un gran abanico de mensajes de marketing a los compradores cercanos, que se encuentran observando para hacer una compra. Ferias y centros comerciales, así como grandes puntos de venta, y sitios en los que los compradores suelen estar por un corto período de tiempo, son los lugares donde una campaña de marketing de proximidad cobra mayor relevancia.
Uno de los puntos fuertes del marketing de proximidad se centra en el gran porcentaje de consumidores que pueden ser alcanzados por los vendedores en un área concurrida con el menor esfuerzo. Pero esta estrategia también permite delimitar con exactitud y precisión el área de acción de una campaña.
¿Quién puede usar una estrategia de marketing de proximidad?
Las estrategias de marketing de proximidad son particularmente útiles para las empresas que poseen puntos de ventas, si su objetivo es atraer clientes potenciales a sus negocios.
Algunas acciones recomendaciones según el tipo de producto o servicio son las siguientes:
- Hoteles: tienen la posibilidad de brindar información a sus huéspedes con respecto a promociones y eventos, así como sugerir su inscripción en programas de fidelización o recompensas.
- Restaurantes: tienen la opción de informar sobre los especiales del día o un nuevo platillo para degustar, otorgar cupones y ofertas exclusivas o para clientes habituales. También existe la oportunidad de agregar elementos positivos a la experiencia del comensal, enviando preguntas de trivias u otros juegos, haciendo más amena la espera.
- Centros comerciales: pueden enviar paquetes de cupones, brinda beneficios a inquilinos o descuentos a visitantes.
- Centros de viaje: centros de transporte público y aeropuertos, pueden ofrecer anuncios gráficos o mapas con destinos turísticos locales que incentive una nueva visita.
Por supuesto, el marketing de proximidad también puede ser útil para empresas o negocios que no necesariamente se encuentren en los lugares mencionados, pero que sepan que su público de interés se concentra allí.
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