Desarrollar una tienda en línea no funciona como un botón de encendido y apagado, no generará ganancias de inmediato y tampoco es una línea de meta final. Se trata de un proceso que requiere constantes ajustes, mantenimiento, análisis y optimización, de estar pendientes de las tendencias y, por encima de todo, ajustarse a las necesidades de los clientes potenciales.
Con la aceleración de la cultura de compras digitales, fuertemente impulsada por la pandemia, muchas empresas han dados sus primeros pasos en este ecosistema y muchas otras han decidido incrementar y optimizar los recursos que ya tenían invertidos, alentadas por una promesa de prosperidad que parece girar entorno al e-commerce.
Sin embargo, para que el éxito acompañe a estas tiendas online es importante que desde la etapa de desarrollo se conozcan las buenas prácticas que vale la pena implementar, pero también los errores más comunes que debemos evitar.
Aquí hemos recopilado tres de estos errores que se cometen al desarrollar una tienda online y que de seguro querrás evitar para acercarte más al éxito en tu negocio.
1. No tener clara la audiencia
Un aspecto muy común entre quienes inician un negocio online por primera vez es no definir desde el primer momento la audiencia o el público objetivo. Se suele creer para muchos que este detalle no resulta importante, cuando, la realidad es otra.
Definir el público objetivo de un negocio en línea es fundamental desde el día uno. Es aquí en donde puedes conocer a tus futuros clientes, saber cuáles son sus hábitos digitales y de consumo, lo que resulta fundamental al momento de establecer las acciones de marketing que necesariamente deben acompañar tu tienda en línea, desde en qué redes sociales tener presencia, hasta el formato y tipo de publicaciones que habrás de hacer.
Esto además te permitirá establecer una conexión real, conocer a profundidad a tus clientes potenciales y brindarles exactamente lo que necesitan para satisfacer sus necesidades.
De esta manera, el éxito de tu empresa será aún mayor. Si por el contrario, no tienes definido este elemento, entonces tus estrategias no apuntarán a un norte específico y es posible que no transmitas el mensaje adecuado, lo que, finalmente, no te dará los resultados esperados.
2. Abarcar diversas plataformas con una sola estrategia
Si bien el marketing digital es amplio y ofrece un mundo de posibilidades, pretender abarcar todos los espacios es otro error común para quienes emprenden un negocio online. Muchos emprendedores exitosos hoy en día, aseguran que los inicios son más efectivos cuando te enfocas en una sola cosa.
En especial si tus recursos son limitados, diluirlos en múltiples canales producirá impactos mínimos. Es mejor que, utilizando el conocimiento de tu audiencia, te enfoques en los canales en los que tienes mayor posibilidad de encontrarte con tus futuros clientes, imprimiendo mayor fuerza a tus mensajes de marketing y comunicación.
3. Ignorar la importancia del SEO
Muchos de los emprendedores en la actualidad aún ignoran la importancia del SEO como un elemento esencial para garantizar un tráfico sostenido a lo largo del tiempo.
Toma en cuenta que la publicidad online, sobre todo en motores de búsqueda y redes sociales, puede tener efectos muy positivos en el tráfico de calidad hacia tu sitio web y tienda en línea, ofrece resultados inmediatos y ofrece gran precisión en la segmentación.
Sin embargo, no puedes depender enteramente de ella para todo el tráfico que requieres para hacer rentable tu canal de e-commerce. Si bien los resultados de una buena estrategia de SEO pueden tomar varias semanas en empezar a ser visibles, su efecto es sostenido a largo plazo y eventualmente pude convertirse en el pilar más robusto de generación de tráfico de calidad.
Asegurarse de ofrecer material que esté al alcance y resulte de interés para los usuarios, resulta una de las herramientas más infalibles para apuntar al éxito de tu sitio online.
¿Qué otros errores comunes conoces que se cometen al desarrollar una tienda en línea? Déjanos tu comentario.
También te puede interesar: Buenas prácticas de SEO en las páginas de productos de tu tienda en línea