El comercio electrónico ha tenido uno de los más notables crecimientos como consecuencia de la llegada del covid-19 y de las medidas preventivas generadas en los países de Centroamérica con el objetivo de evitar su propagación.
Este crecimiento parece no detenerse, lo que ha generado en las empresas la necesidad de poner la mirada en este fenómeno que surge con gran fuerza. La migración de los comercios al entorno digital paso de ser una alternativa a una necesidad considerable, pues es la única forma de mantenerse vigente en las vidas de los consumidores.
En este contexto, son diversas las categorías que se han beneficiado de este proceso. Lo que ha ocasionado, no solo la expansión de las empresas ya existentes en el comercio electrónico, sino también emprendimientos de negocios centrados en algunos de los aspectos más demandantes de la sociedad.
A continuación, presentamos algunas de las categorías más beneficiadas con el confinamiento en Centroamérica:
Hogar y jardinería
Un estudio realizado por Webloyalty determinó que la categoría de hogar y jardinería ha incrementado sus ventas un 100% en marzo del 2020, en comparación con el año anterior.
En este contexto, en el aspecto relacionado a hogar, el estudio comenta que aspectos asociados a alimentación, mantenimiento y limpieza son los que han determinado esta métrica en gran medida.
Comida a domicilio
Los pedidos de comida a domicilio no han quedado exceptuados dentro de las categorías más beneficiadas a raíz del confinamiento. Y es que alrededor de un 40% de las compras realizadas en Internet, están destinadas al envío de comida al hogar.
Mascotas
De acuerdo con el estudio la categoría de las mascotas ha aumentado su comercialización en el mundo digital en un 63% en comparación con el año anterior. La comida para mascotas y accesorios son dos de los elementos más adquiridos dentro del e-commerce.
Salud y belleza
Con un 72% de aumento se ha registrado la categoría belleza y salud dentro del estudio. Los medicamentos son los que han tenido mayor realce dentro de esta categoriza. Seguido de igual manera, por los artículos de belleza y cuidado personal, como elementos básicos de higiene y otros asociados al bienestar corporal.
Moda
Aunque la vida social parece estar pausada, esto no implica que la moda quede fuera como una de las categorías beneficiadas a raíz del confinamiento. La compra de prendas de vestir a través del comercio electrónico se ha mantenido en el 30%. Si bien no es una cifra considerable, representa un porcentaje importante en relación al contexto que se vive.
Servicios de suscripción
Los servicios online también han tenido un espacio considerable dentro de este proceso. Entre ellos se pueden destacar los servicios bancarios, los cuales han ocupado el 55%. Mientras que la telefonía móvil ha obtenido el 51%, y pagos de servicios y suscripción se ubican con 47% y 41% respectivamente.
Este registro demuestra que el covid-19 ha representado la transformación del proceso de comercialización tradicional, donde el contexto físico era elemental. Las compras a través de Internet se vuelven más recurrentes y podrían representar el presente de las empresas centroamericanas.
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